מדיניות הפרטיות

עודכן: נובמבר 2025

מסמך זה מסביר כיצד אנו ב‑Reel‑Event (להלן: "החברה", "אנחנו", "השירות") אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של משתמשים/ות באתר ובשירותים הנלווים. המדיניות מנוסחת בהתאם לדין הישראלי החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (לרבות תקנות אבטחת מידע, תשע"ז‑2017), כפי שיתוקנו מעת לעת. אם אינך מסכימ/ה – אנא הימנע/י משימוש בשירות.

---

1. מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

• הבעלים/ות של המאגר: Reel‑Event.com
• מען ליצירת קשר בענייני פרטיות: hi@reel-event.com | וואטסאפ 055-920-3228 | כתובת: הארבעה 28, תל אביב.
  

אנו נעבד מידע למטרות הבאות:

• הפעלת השירות: יצירה וניהול אלבומים דיגיטליים לאירועים; הפקת/סריקת קודי QR; העלאה, אחסון, הצגה והורדה של תכנים.
• חיוב ותמיכה: עיבוד תשלומים, הנפקת מסמכי עסקה, מתן שירות לקוחות.
• אבטחת מידע ומניעת הונאה/שימוש לרעה.
• שיפור השירות וניתוחים: סטטיסטיקות שימוש אנונימיות/מונגלות; מדידות ביצועים.
• שיווק בהסכמה: עדכונים, הצעות ומבצעים בכפוף לחוק התקשורת ("ספאם").
• עמידה בדרישות דין: לרבות טיפול בפניות להסרת תוכן מפר.

2. סוגי המידע שאנחנו אוספים

• פרטי קשר: שם, דוא"ל, טלפון.
• פרטי חשבון/אירוע: שם/כותרת האירוע, תאריך/מיקום בקירוב, העדפות עיצוב, מזהי אלבום/קישורים.
• תוכן משתמשים: תמונות, סרטונים, טקסטים/ברכות, שמות מצולמים, מטא‑דאטה של קבצים (לרבות זמן/מכשיר/מיקום אם הוטבע), תגובות ודיווחים.
• נתוני שימוש ומכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי קוקיז/פיקסלים, נתוני קבצי יומן, נתוני ביצועים (למשל זמן העלאה/צפייה), וכד'.
• תשלומים: נמסרים ומעובדים אצל ספקי סליקה חיצוניים; איננו שומרים פרטי כרטיס במערכותינו (למעט מזהי עסקה/סטטוס).
• קטינים: אירועים מסוימים כוללים קטינים; האחריות לקבלת ההסכמות/הרשות הדרושה לצילום/שיתוף מוטלת על מארח/ת האירוע והמעלים/ה.

3. מקורות המידע

• ישירות ממך בעת הרשמה/רכישה/יצירת אלבום/העלאה/פנייה לתמיכה.
• אורחים/ות שמעלים תכנים לאלבום.
• אוטומטית מעצם השימוש (קוקיז/פיקסלים/טלמטריה).
• מספקי סליקה/שילוב צד‑שלישי (ראה/י סעיף ‎8).

4. עילות חוקיות לעיבוד

• אנו מעבדים מידע מכוח אחת או יותר מהעילות:
• ביצוע חוזה (הפעלת האלבום והשירות שרכשת).
• הסכמה (לפעילויות מסוימות כגון דיוור שיווקי/קוקיז לא חיוניים).
• אינטרס לגיטימי (שיפור חוויית משתמש; הגנה על השירות ועל משתמשיו).
• חובה חוקית (שמירת מסמכי עסקה; מענה לרשויות).
  
  

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• נשתף מידע במקרים הבאים ובמינימום הנדרש:
• ספקי תשתית/אחסון/ענן/CDN, סליקה, כלי אנליטיקה, מערכות תמיכה, כלי דיוור.
• אכיפה/רשויות כאשר נידרש בדין או כדי להגן על זכויות, משתמשים ונכסים.
• רכישה/מיזוג: העברת פעילות כפופה להמשך שמירה על תנאי מדיניות זו.
• מארח/ת האירוע: תוכן שהועלה לאלבום זמין למארח/ת ולצופים שהורשו.
  
  

6. העברות מידע מחוץ לישראל

• אנו עשויים להעביר מידע אל/ומחוץ לישראל לצרכי אחסון/עיבוד אצל ספקים גלובליים. כאשר מדובר במידע מהאיחוד האירופי/ה‑EEA – העברה לישראל נסמכת על מעמד ה"Adequacy" של ישראל מול האיחוד (כל עוד הוא בתוקף). בעת העברה למדינות שאין להן הסדר מתאים, נפעל באמצעי הגנה חוזיים וארגוניים מקובלים.

7. קוקיז, פיקסלים וטכנולוגיות דומות

• אנו משתמשים בקוקיז/פיקסלים עבור תפעול חיוני, אנליטיקה, ותיאום קמפיינים.
• בקוקיז שאינם חיוניים נפעיל באנר הסכמה המאפשר opt‑in מפורש; ניתן לשנות העדפות בכל עת.
• ניתן למחוק/לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בתפקוד מסוים של האתר.
  

8. אבטחת מידע

• אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים, בהתאם לדרישות תקנות אבטחת המידע, לרבות בקרות הרשאה, ניהול סיסמאות, הצפנה/אבטחת תעבורה, תיעוד אירועים ותהליכי טיפול באירועי אבטחה. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת והסיכון האינהרנטי נשאר על דעת המשתמש/ת.

9. שמירת מידע (Retention)

• תכני אלבום: נשמרים למשך התקופה המצוינת באתר/בחבילה (למשל: עד 60 ימים מתום האירוע), ולאחר מכן מחיקה/אנונימיזציה.
• פרטי לקוח/ה ועסקה: לפי דיני מיסוי/חשבונאות (בדרך כלל עד 7 שנים).
  
• לוגים/טלמטריה: למשכי זמן קצרים וסבירים להפעלת השירות, אבטחה וניטור תקלות.
  
• בקשת מחיקה תטופל בכפוף לחובות שמירה בדין ולזכויות צד‑שלישי (למשל מצולמים נוספים).
  

10. זכויותיך

• בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע אישי לגביך:
• זכות לעיין במידע.
• זכות לבקש תיקון מידע שאינו מלא/מדויק/מעודכן.
• זכות למחיקה/הגבלה/התנגדות במקרים מסוימים.
• ביטול הסכמה לדיוור שיווקי או לקוקיז לא חיוניים, בכל עת.
  פניות בנושאים אלו ניתן לשלוח לכתובת המפורטת בסעיף ‎1, ואנו נפעל בהתאם לדין בתוך מסגרת הזמן הסבירה.
  

11. קטינים ותמונות מאירועים

אירועים רבים כוללים קטינים. באחריות מארח/ת האירוע והמעלים/ה לוודא קבלת הסכמה מתאימה לצילום/שיתוף/פרסום תכנים שבהם מופיעים קטינים, ולכבד בקשות להסרה מצד הורים/אפוטרופסים. מבלי לגרוע, אנו עשויים להסיר/להשבית תוכן לפי שיקול דעתנו כדי להגן על פרטיות ובטיחות.

12. דיוור שיווקי והודעות ("ספאם")

נשלח מסרים פרסומיים רק לפי דין ובכפוף להסכמתך המפורשת מראש, עם אפשרות הסרה קלה בכל הודעה. בקשות להסרה יכובדו בתוך פרק זמן סביר.

13. רישום מאגר/ים ומינויים

ככל שהחוק מחייב, נאחז במאגר/ים רשום/ים ונמנה בעלי תפקידים נדרשים (כגון ממונה אבטחת מידע/הגנת פרטיות), והכול לפי הדין העדכני.

14. פניות להסרת תוכן פוגעני/מפר

אם איתרת/ה תכנים הפוגעים בפרטיותך, בזכויות יוצרים או בסימן מסחר – ניתן לפנות אלינו עם: קישור/זיהוי האלבום/הצילום, פירוט ההפרה, ראיות רלוונטיות, ודרישת הסרה. נפעל באופן סביר לבחינת הבקשה ולהסרת תוכן במידת הצורך ולפי הדין.

15. עדכונים למדיניות

נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך, וגרסה עדכנית תפורסם באתר. שימושך לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות העדכנית.

---

נספח A – שקיפות לפי קטגוריות מידע